聆信隐私政策

第 1.1 版 · 2026 年 10 月 15 日起生效

谁在处理你的信息
深圳市迈科云启科技有限公司（下称“我们”），聆信的开发者和运营者。

我们用到的信息
手机号（注册登录）、你发出的消息（送达对方）、设备与日志信息（保障稳定和账号安全）。

只存在你手机上的信息
哪些语音你还没听、播放速度、是否自动连播、是否用听筒播放——这些不会上传。

保存多久
账号信息到你注销为止；消息 180 天；日志 6 个月。

你随时可以
查看和修改资料、删除聊天记录、关闭权限、注销账号，或写信给我们：maikeyunqi@163.com。

聆信是一款以语音为主的聊天应用。我们只在提供聊天服务所需的范围内处理你的个人信息，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规。下面按“用到什么、为什么、存多久、谁能看到、你能做什么”的顺序说明。本政策适用于聆信的各个客户端版本。

一、我们会用到你的哪些信息，为什么

手机号

你用手机号注册和登录。我们用它来建立和识别你的账号、发送短信验证码、在你忘记密码时帮你找回账号。手机号属于敏感个人信息；不提供就无法注册和登录。

你发出和收到的消息

文字、语音、图片、视频（含封面）、文件等消息经我们的服务器中转后送达对方，并在服务器保存 180 天，供你换手机或多设备登录后查看历史消息，到期自动删除。

只保存在你手机上的收听记录

为了在“收听”页和聊天列表里提示哪些语音还没听，聆信会在你的手机上记录你听过哪些语音，以及你选择的播放速度、自动连播、听筒播放等设置。这些记录按账号分开保存，只在本机使用，不会上传到我们的服务器；卸载应用即一并删除。

设备与日志信息

为了让服务稳定运行、及时发现故障、保护账号安全，我们会收集：

设备型号、系统版本、聆信版本号；
Android 设备上的设备标识（Android ID、OAID）；
设备编号：聆信在你的手机上生成的一串随机编号，不含任何硬件信息，卸载重装后会换一串；获取验证码、注册、登录和上报功能错误时一起上传，用来识别同一次安装登录过哪些账号，防止盗号和批量注册；
登录时的 IP 地址和时间；
功能出错时的错误类型、出错位置和崩溃记录。

这些信息保存 6 个月，到期自动删除。

只在你使用相关功能时才申请的权限

权限	什么时候用
麦克风	按住说话录语音、语音通话
相机	拍照或拍视频后发送、拍头像、扫一扫二维码
照片与视频	从相册选图片、视频发送，设置头像；把图片、视频和你的二维码保存到相册
文件与存储（Android）	选文件发送、保存收到的文件

通知权限在你同意本政策后就会申请，用于收到新消息、来电时提醒你；拒绝不影响其他功能。

每项权限都可以拒绝或随时在系统设置里关闭；关闭后对应功能无法使用，其他功能不受影响。我们不会在你没有操作时在后台调用这些权限。

桌面图标上的未读数（Android）

在 Android 设备上，为了在桌面图标上显示未读数，我们会在你同意本政策后识别手机使用的桌面程序。这只在本机完成，我们不读取、不保存、不上传你装了哪些应用。

二、第三方服务

部分功能由第三方服务商的 SDK 提供。我们对这些 SDK 做过评估，并要求服务商按约定保护数据。下列名称、开发者与隐私政策链接与全国 SDK 管理服务平台（https://sdk.caict.ac.cn）登记的一致；实际集成哪些，以你使用的设备和下载渠道为准。

消息推送

iOS 版使用苹果系统自带的 APNs 推送通道，不集成第三方推送 SDK。Android 版按手机品牌使用该品牌的系统推送服务：

vivo 推送 · com.vivo.push · 维沃移动通信有限公司

用途：在 vivo 手机上通过系统通道送达新消息提醒，锁屏和弱网时也能收到。

涉及信息：vivo Open ID、设备型号、系统版本、推送令牌、应用版本、网络状态。

https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878

华为推送（HMS Push） · com.huawei.hms.push · 华为软件技术有限公司

用途：在华为手机上通过系统通道送达新消息提醒。

涉及信息：AAID、推送令牌、设备型号、HMS Core 版本、应用版本。

https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

华为性能加速库 · com.huawei.hms.stats · 华为软件技术有限公司

用途：HMS Core 自带的组件，用于推送服务的运行诊断和异常上报。

涉及信息：设备型号、系统版本、应用版本、网络状态、SDK 运行日志。

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772

荣耀推送 · com.hihonor.push.sdk · 荣耀终端有限公司

用途：在荣耀手机上通过系统通道送达新消息提醒。

涉及信息：推送令牌、设备型号、Magic OS 版本、应用版本、网络状态。

https://www.honor.com/cn/privacy/privacy-policy/

小米推送（MiPush） · com.xiaomi.mipush.sdk · 北京小米移动软件有限公司

用途：在小米手机上通过系统通道送达新消息提醒。

涉及信息：推送 RegID、设备型号、MIUI / HyperOS 版本、应用版本、网络状态。

https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534

OPPO 推送（HeytapPush） · com.heytap.msp.push · 广东欢太科技有限公司

用途：在 OPPO、realme、一加手机上通过系统通道送达新消息提醒。

涉及信息：推送 RegID、设备型号、ColorOS 版本、应用版本、网络状态。

https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

魅族推送（Flyme Push） · com.meizu.cloud.pushsdk · 珠海星纪魅族信息技术有限公司

用途：在魅族手机上通过系统通道送达新消息提醒。

涉及信息：手机品牌和型号、系统版本与语言、用于生成推送 ID 的设备标识、标签与别名、推送开关状态、通知的展示 / 划掉 / 点击记录。

https://open.flyme.cn/docs?id=202

语音通话与音视频处理

腾讯云实时音视频（TRTC） · com.tencent.trtc · 深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途：一对一语音通话。

涉及信息：设备型号、系统版本、通话期间的麦克风和扬声器音频、网络质量数据。

https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574

腾讯云视立方（全功能版）及其子模块 · com.tencent.liteav、com.tencent.live2、com.tencent.rtmp、com.tencent.ugc · 深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途：通话所需的音频采集、编解码和网络传输；聊天里发送视频消息时的本地视频处理。

涉及信息：设备型号、系统版本、网络状态与网络质量数据、媒体编解码能力、SDK 运行日志。

https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839 · https://cloud.tencent.com/document/product/584/38857

以后如果接入新的第三方 SDK，我们会先更新本政策并通知你。

三、信息存在哪里，存多久，怎么保护

你的个人信息存放在中华人民共和国境内的服务器上。如果将来确需向境外提供，我们会先依法取得你的单独同意并完成安全评估等程序。

信息	保存期限
账号信息（手机号、昵称、头像）	从注册到注销账号
消息内容（文字、语音、图片、视频、文件）	180 天
设备与日志信息	6 个月
收听记录与播放设置	只在你的手机上，卸载即删除

法律法规另有要求的，按其要求保存。

我们用 TLS 加密客户端与服务器之间的传输；登录凭证等敏感信息加盐哈希后保存；只有获得授权的人员才能接触个人信息，每次操作都有记录；我们制定了安全事件应急预案，一旦发生安全事件，会依法及时告诉你。没有哪个系统能做到绝对安全，也请你保管好账号和验证码，不要打开来历不明的链接和文件。

四、谁能看到你的信息

不向第三方提供。除非：你事先明确同意；法律法规、政府主管部门或司法机关依法要求；向公安、检察机关报案以协助处理违法犯罪；或经去标识化处理、无法识别到你本人后用于内部统计。

不转让。只有在我们发生合并、分立、被收购等主体变更时，才会随业务一并转移；届时我们会要求新的主体继续遵守本政策，否则须重新征得你的同意。

不公开。只有在你明确同意或法律法规强制要求时才会公开披露。

五、你能做什么

查看和修改资料：在“个人 → 账号与安全”里查看你的聆信号，修改头像和名字；需要更换手机号，请写信给我们。
删除聊天记录：在聊天里长按一条消息删除，会把你这边的这条从手机和服务器上一起删掉（对方那里不受影响）；在“个人 → 账号与安全 → 清空聊天记录”里一次清空的，只清这台手机上的记录，服务器上的副本到期自动删除，也可以写信要求我们删除。
关闭权限：在手机的系统设置里随时关闭麦克风、相机、通知等权限。
清除收听记录：卸载聆信即可删除本机保存的收听记录和播放设置。
撤回同意：在“个人 → 关于聆信 → 隐私设置 → 撤回同意”里撤回；撤回后不能继续使用聆信，要重新同意本政策才能再用。
注销账号：见第六部分。
其他请求（复制个人信息、删除、要求解释本政策等）：写信给我们，我们会在 15 个工作日内答复。

六、注销账号

路径：聆信“个人 → 账号与安全 → 注销账号”。注销后：

这个手机号不能再登录原来的账号，注销无法撤销；
你的账号信息和服务器上的聊天记录会被删除或匿名化（法律要求保留的除外）；
你发给别人的消息，可能仍保存在对方的手机上，我们无法代你删除。